Publicado el 14/09/2017
Categoría:
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24 octubre, 2017
Continuación … La venta. Y ahora, ¿qué?: Venta consultiva, negociación y postventa.
Objetivos:
¿Para qué? Para que toméis consciencia sobre la importancia de la labor comercial. Para que tengáis presente la complejidad de la misma y sin embargo, para que os deis cuenta de que podéis, no de cualquier manera, y de forma brillante. Para que seáis capaces de seducir, navegando sobre una embarcación llamada CONFIANZA.
Metodología:
¿Cómo? Potenciando ciertas habilidades personales y dotándoos de las herramientas oportunas (estratégicas y tácticas), para contar con más posibilidades de éxito en el mercado al que por actividad pertenecen.
Impartido por: JUAN JESÚS FERRER
Programa del curso:
Venta consultiva
- El teléfono
- La toma de contacto:
✓ La visita:
- Presentación
- Crear clima
- Transmisión del propósito
✓ Proceso de exploración
- Preguntas de entorno
- Escucha activa
- Observación
Negociación: Discurso y actitud
- Negociación y realidad
- Tratamiento de los criterios de decisión
- La motivación del cliente en la negociación
- Actitud en un escenario de negociación
- Documentación y empleo en la negociación
Posventa: Un servicio de calidad
- Control
- Reprogramación
- Seguimiento y estilo
- Encuesta calidad servicio cliente
Dirigido a:
Emprendedores, gerentes de pymes, empresarios individuales, profesionales y autónomos.
Fecha: 24 de Octubre a las 9,30 horas en SODERCAN.
Duración: 4 horas.
Inscripciones:
942.29.00.03
Lugar de celebración:
SODERCAN. Isabel Torres, 1. Parque Científico y Tecnológico de Cantabria. 39011 Santander.
